Магазин виниловых пластинок в центре Санкт-Петербурга.

Гарантия и возврат

Возврат некачественного и бракованного товара приобретенного в нашем магазине или интернет-заказа полученного посредствам самовывоза, осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, Ковенский переулок, дом 14, литер А, помещение 1-Н

Покупателям из других городов, которые получили заказ Почтой России и имеют претензии к качеству товара, необходимо написать письмо на адрес info@soundhound.store. В теме письма необходимо указать Возврат, в содержании письма указать дату и номер заказа, подробно описать характер претензии, по возможности приложить фото или видео, подтверждающее брак, а так же номер телефона для связи. После получения письма мы обязательно свяжемся с вами и решим проблему.

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, заказанный по ошибке, его следует отправить Почтой России по обратному адресу, заранее нас об этом предупредив. Согласно закону о защите прав потребителей в случае возврата товара надлежащего качества мы не компенсируем денежные средства за обратную пересылку. Товар должен быть запечатан в фабричную упаковку, все ярлыки, наклейки и ценники должны быть сохранены.

Напоминаем, что согласно Статье 25 Закона о защите прав потребителей, аудио-визуальные носители надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Это означает, что денежные средства за прослушанные диски надлежащего качества не возвращаются.

Любые изменения и обновления в данном разделе могут быть внесены без дополнительного уведомления. Новости об изменениях и обновлениях разделов Гарантии и возврат, Оплата и доставка доступны только подписчикам новостной рассылки магазина Sound Hound Record Store. Подписаться на рассылку новостей можно по ссылке >>