Магазин виниловых пластинок в центре Санкт-Петербурга.

Оплата

В офлайн магазине оплата за товары принимается наличными и банковской картой.

Оплата заказов картами VISA International, Mastercard Worldwide, МИР, JCB на сайте нашего интернет-магазина временно недоступна.

После оформления заказа с вами свяжутся сотрудники магазина и проконсультируют по возможным способам оплаты выбранных товаров.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Стоимость

Стоимость заказов рассчитывается из суммы стоимости товаров входящих в состав заказа, с учётом всех применённых скидок, а также стоимости доставки. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам выбранного покупателем сервиса доставки. Самовывоз оплаченного заказа из магазина Sound Hound Record Store осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки включает в себя надежную картонную упаковку и отметку о хрупком содержимом отправления. Стоимость доставки рассчитывается автоматически по тарифам Почты России во время оформления заказа на сайте и добавляется в итоговую стоимость оформленного заказа.

Условия доставки

Доставка оплаченного заказа по умолчанию осуществляется Почтой России, а также самовывозом из магазина Sound Hound Record Store в городе Санкт-Петербург. Самовывоз может быть осуществлён в рабочее время магазина ежедневно с 14:00 до 22:00, с момента оплаты заказа, при указании номера заказа и предъявлении электронного чека об оплате этого заказа. Отправка заказов Почтой России выполняется в течении 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты заказа и подтверждения о принятии в работу заказа сотрудниками магазина. Трекинг-номер и состав заказа, доставляемого Почтой России предоставляется покупателю по электронной почте по факту отправки посылки.

Оплаченные заказы могут быть отправлены иной курьерской службой по желанию покупателя. Отметку о необходимости особых условий доставки необходимо указать в комментарии к заказу.

Доставка по городу Санкт-Петербург осуществляется сотрудниками магазина. Стоимость данной услуги в пределах КАД составляет 400 рублей. За пределами КАД стоимость доставки составит 600 рублей.

Доставку с помощью Яндекс.Доствка, Gett.Delivery, Достависта и прочими сервисами оформляет и оплачивает покупатель. В случае такого способа доставки продавец не несет ответственность за качество и скорость доставки, а так же за сохранность доставляемого товара.

В случае невозможности отправки оплаченного заказа, частично или целиком, по вине магазина, покупатель будет уведомлен об этом по электронной почте и по телефон и сможет, по его желанию, получить частичный или полный возврат денежных средств за неотправленные товары из оплаченного заказа на использованную покупателем при оплате заказа банковскую карту, либо получить скидку в сумме равной стоимости неотправленных товаров при оплате следующих заказов в интернет-магазине в случае оформления их с использованием учётной записи этого покупателя, с подтверждённым адресом электронной почты. В случае невозможности связаться с покупателем в течение трёх рабочих дней для выбора наиболее подходящего ему варианта использования денежных средств за неотправленные товары, покупателю будут отправлены только доступные для отправки товары из оплаченного заказа, а денежные средства за неотправленные товары будут возвращены на использованную покупателем при оплате банковскую карту. Сроки возврата денежных средств, с момента отмены интернет-магазином покупки неотправленных товаров из оплаченного заказа, определяются банком-эквайером интернет-магазина, и банком-эмитентом банковской карты покупателя.

Оформление претензий к качеству доставки

В случае появления у получателя заказа предположений о повреждении товаров при доставке, необходимо не покидая пункт выдачи, либо в присутствии курьера при курьерской доставке распаковать доставочную упаковку, и убедиться в наличии либо отсутствии повреждений у товаров. В случае наличия повреждений товаров при доставке, для возможности получения компенсации необходимо оформить на месте с представителем доставщика официально акт о повреждениях с обязательной фото-фиксацией, в ином случае претензия гарантированно не будет удовлетворена. Претензии по качеству доставки адресуются получателем только напрямую службе доставки, доставившей заказ. Магазин претензии по качеству доставки принимать не уполномочен. В случае удовлетворения претензии по качеству доставки, в общих случаях компенсация будет перечислена на расчётный счёт магазина откуда она будет возвращена на банковскую карту, с которой был оплачен данный заказ. В зависимости от службы доставки возможны отличия от описанного выше претензионного процесса, но необходимость проверки товара в присутствии представителя службы доставки до завершения получения заказа остаётся общим условием для всех вариантов доставки.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо добавить товары из каталога в корзину, перейти в корзину, нажать на кнопку «Оформить заказ», и следовать дальнейшим инструкциям на странице оформления.

Для оформления заказа в интернет-магазине soundhound.store не требуется учетная запись.

Неоплаченный товар в корзине не резервируется и сохраняет статус "В наличии" для других покупателей просматривающих сайт и для покупателей офлайн магазина. Товары резервируются только после подтверждения заказа на сайте и последующего подтверждения заказа сотрудниками магазина по телефону или электронной почте.

Каталог товаров на сайте является актуальными и полностью совпадает с остатками склада в офлайн магазине. До момента нажатия кнопки «Оплатить заказ» товары, находящиеся в корзине покупателя на сайте интернет-магазина soundhound.store, могут быть оплачены другими покупателями интернет-магазина или приобретены в офлайн магазине и оказаться недоступными для заказа.